fbpx

Så ökade SEPHORA sin omsättning med 104% på Google Ads

FRAMGÅNGSSAGA

Genom att omstrukturera SEPHORAs Google Ads-konto, skapade vi en skalbar lösning som gjorde det möjligt att kapitalisera på data i mycket större utsträckning. Därmed uppnådde vi full transparens och kontroll över annonsbudgeten och kunde således fördela den där det skapar störst avkastning.

Vi ökade i följd av detta intäkterna med 104% samtidigt som vi nådde 74 % över ROAS-målet.

Perioden är 2020 jämfört med 2019.

Ökad
Omsättning
0 %
Över
ROAS-målet
0 %
Flera
Konverteringar
0 %

FÖRETAGET

SEPHORA är ett av världens största och mest kända skönhetsmärken

Parfymeriet Sephora har ägnat sig åt skönhetens universum och är ett av de mest innovativa företagen i världen. Sephora grundades i Frankrike redan 1969 och har sedan 1997 varit en del av koncernen LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton – en av världens ledande koncerner inom lyxvarumärken.

Detta case är baserat på vårt samarbete med SEPHORA på den svenska marknaden inom Google Ads.

MÅLET

SEPHORA ville öka antalet köp på sin hemsida, samtidigt som de får utnyttjat sin marknadsföringsbudget fullt ut.

SEPHORA hade ett fast ROAS-mål och i 2020 har vi haft en 74 % högre ROAS än målet, samtidigt som vi har ökat intäkterna med 104 %.

LÖSNINGEN

Struktur med maximering av försäljning och avkastning

SEPHORAs Google Ads-konto hade från början inte en optimal struktur för att maximera försäljningen. Under 2020 sattes därför en omstruktureringsplan ihop så att vi successivt skulle kunna omstrukturera hela kontot utan att kompromissa befintlig försäljning. Under omstruktureringen byggdes kontot om med en granulär struktur med sikte på en skalbar lösning. Detta gjorde det möjligt att i mycket större utsträckning kapitalisera på data och optimera för bättre resultat.

SEPHORAs existerande struktur hade ett typiskt problem: den var logiskt.
Logiskt när det gäller hur du kan spara tid på att hantera kontot, men inte logiskt när det gäller att generera försäljning och fördela budget.

Vår rekommenderade lösning för SEPHORA var att ge varje varumärke sin egen kampanj, vi började med deras topp 10 bästsäljare. I dessa varumärkeskampanjer skapades generiska sökordskampanjer för att fånga toppsökningar i alla SEPHORAs produktkategorier, inklusive smink, hudvård, parfym och accessoarer, för att därmed utöka deras räckvidd.

Detta gjorde att vi kunde samla trafik från personer som inte riktigt visste vad de ville köpa, därför kunde vi hjälpa dem i informationsfasen. Vi kunde se att de flesta användarna besökte sidan flera gånger innan de gjorde ett köp, så det handlade om att få tillbaka dem igen och igen. Det gjorde vi med strukturerad remarketing såväl som de varumärkesspecifika kampanjerna och sökordet .

Detta gjorde det möjligt för oss att få full kontroll över SEPHORAs annonsbudget och alltid fördela den där avkastningen var högst..

Experimentering med datasignaler för Google Smart Shopping

Samtidigt har vi experimenterat med Smart Shopping på enskilda produktkategorier. Det nådde snabbt en platå, oavsett hur mycket vi ökade budgetarna, inte ökade annonsutgifterna. 

Därför behövde vi förbättra Smart Shoppings utgångspunkt, så att det kunde fungera bättre med dynamisk prospecting. Här använder Google extremt avancerad machine learning för att sammanställa information om användarna och produkterna. På så sätt kan de visa den bästa produkten vid rätt tidpunkt, för de användare som är mest intresserade.

Vi lade därför upp en strategi för hur vi skulle kunna förbättra datasignalerna, och därmed hela utgångspunkten för Smart Shopping. Lösningen var ett strukturerat tillvägagångssätt för annonsering i Googles Display-nätverk. Baserat på ett antal aktuella Custom Intent- och In-Market-målgrupper kunde budskapet skickas till tusentals användare som Google från början trodde var intresserade av SEPHORAs produkter.

Detta gjorde att vi med en mycket liten budget på Display kunde få extremt många visningar av SEPHORAs produkter. Det ledde förstås inte direkt till mycket försäljning, men just för att datasignalerna skickades vidare till Smart Shopping gav det här en stor derivateffekt. Intäkterna ökade med hela 73,5 %, vilket är en enormt positiv utveckling, eftersom kampanjens resultat låg långt över ROAS-målet.

Inte nog med det. En sak är att Smart Shopping i sig gjorde displayannonsering lönsamt. Den dynamiska prospekteringen resulterade också i en ökning med 27 % av sökningar efter SEPHORAs varumärke på bara en månad.

TESTIMONIAL

“Adtimize är fantastiska människor att arbeta med. Alltid glada, positiva och hjälpsamma.”