---
title: "Hvad er et touchpoint? | Adtimize"
description: "Et touchpoint er ethvert sted, hvor en potentiel kunde møder jer. Se de tre typer touchpoints og hvordan I får dem til at bygge en sammenhængende kunderejse."
url: "https://adtimize.dk/ordbog/touchpoint"
source: "https://adtimize.dk/ordbog/touchpoint"
---
[Tilbage til ordbogen](/ordbog)

Ordbog · Touchpoint

# Hvad er et touchpoint?

Kort fortalt

Et touchpoint er ethvert sted, hvor en potentiel kunde møder jer — på hjemmesiden, i en annonce, i en e-mail, på telefonen eller på sociale medier. Det er et kontaktpunkt, der enten skubber kunden videre i rejsen eller stopper interessen.

## I praksis

Kunderejsen er sjældent lineær. En potentiel kunde ser måske en Meta-annonce, læser en artikel, søger på Google, læser en anmeldelse og tilmelder sig nyhedsbrevet, før hun endelig køber. Hvert af de led er et touchpoint. Jo bedre I forstår dem, jo bedre kan I prioritere, hvor I investerer.

Touchpoints kan deles op i betalte, ejede og tjente kanaler. Betalte: annoncer. Ejede: hjemmeside, nyhedsbrev, butik. Tjente: anmeldelser, mund-til-mund, presse. Stærke brands har balance mellem alle tre — hvis I kun ejer betalte touchpoints, stopper væksten den dag budgettet gør.

Et touchpoint er kun værdifuldt, hvis det giver kunden en oplevelse, der matcher, hvor hun er i rejsen. En kold besøgende har brug for tillid og overblik. En varm lead har brug for en klar CTA og færre friktioner.

Profitpuslespillet er vores framework for at få alle touchpoints i kunderejsen til at spille sammen — fra første klik til loyal kunde.

[Se profitpuslespillet](/profitpusslespillet)

FAQ

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvor mange touchpoints kræver et køb typisk?

### Hvordan finder man de vigtigste touchpoints?

### Hvad er forskellen på et touchpoint og en kanal?

## Klar til at samle hele vækstmaskinen?

Lad os tage en uforpligtende snak om, hvor i profitpuslespillet din næste vækst gemmer sig.

[Kontakt os](/kontakt) [Se profitpuslespillet](/profitpusslespillet)