Forstå konceptet
Hvad er CRO?
CRO står for Conversion Rate Optimization. På dansk betyder det konverteringsoptimering.
CRO er processen med at forbedre en hjemmeside, mobilapp eller anden digital platform for at øge antallet af brugere, der udfører ønskede handlinger eller “konverteringer”. Konverteringer kan variere afhængigt af platformens eller virksomhedens mål, såsom at foretage et køb, tilmelde sig en tjeneste, abonnere på et nyhedsbrev eller udfylde en kontaktformular.
Ved CRO er det centralt at forstå brugeroplevelsen og identificere samt fjerne friktion, der kan forhindre besøgende i at konvertere. Dette indebærer at analysere brugeradfærd, trafikkilder, klik-flow og evaluere konverteringsrater for at få indsigt i, hvorfor nogle besøgende ikke konverterer.
En vigtig del af CRO-processen er at bruge A/B-testning og andre eksperimentelle metoder til at sammenligne forskellige versioner af en hjemmeside eller app og evaluere, hvilke ændringer der bedst øger konverteringsraten. CRO er derfor en iterativ SEO-proces, der kræver omhyggelig opmærksomhed på detaljer og vilje til konstant at teste og genteste for at finde det, der fungerer bedst.